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芳香族聚噁二唑液体核磁测试——复达客户检测案例
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421 2021年9月26日，客服中心反馈四川某大学有位研究生有一个芳香族聚噁二唑样品想要进行液体核磁的测试，接到反馈后，测试工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：
客户背景
客户是四川某大学的学生，有芳香族聚噁二唑想要进行液体核磁的测试，主要测试内容为制样、上机测试和作图。
样品名称
芳香族聚噁二唑
客户需求
需要上机测试和作图
解决方案
沟通客户寄送样品，材料实验室接收到样品后使用液体核磁共振波谱仪（检测仪器）进行测试分析，确定样品主要成分、状态、所使用的氘代试剂和上机测试的参数设定。测试完后将数据发给客户。客户查看数据后对数据质量非常满意，而且又送了几个样品进行测试。
客户反馈
对数据满意，同时对测试周期短暂，服务态度好，是一次愉快的合作。
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