磁铁材质分析——复达客户检测案例
2021年11月12日,客服中心反馈有一客户在使用一款手机壳产品时发生手机壳中所使用的磁铁可能未达到标准要求的情况,客户想要了解磁铁的具体的材质信息,通过这个测试来划分责任,接到反馈后,材料实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通,情况如下:
客户是某公司负责人,想要了解磁铁的具体的材质信息,通过这个测试来划分责任,所以请我们针对这样品,进行专业的测试,并提供第三方的检测报告。
手机壳
磁铁材质(最大磁能积BHmax、磁感矫顽力Hcb、剩磁Br、内禀矫顽力Hcj等)
沟通客户寄送样品,材料实验室接收到样品后开始进行最终的确认测试。客户提供的样品并没有满足标准GB/T 29628-2013的要求,我们沟通机加工进行样品的加工。从而顺利进行测试。同时我们通过对最大磁能积BHmax、磁感矫顽力Hcb、剩磁Br、内禀矫顽力Hcj等项目进行测试来进行判定,我们采用美国Lake shore 7047仪器进行测试。
在拿到测试数据后,客户存在的疑问在第一时间沟通了客户,解决了的客户的疑问,同时我们也针对客户的样品安排了复测确保了数据的准确性。