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SEM云视频测试——复达客户检测案例
377 
377 2021年12月24日，客服中心反馈某师范大学老师的铁锰氧化物第一次测试有些数据图不是很清析，接到反馈后，测试工程师第一时间与客户进行详细沟通，并及时安排云视频复测，情况如下：
客户背景
客户是某师范大学老师，有SEM测试需求，在测试平台测试，第一次测试效果觉得有一定差异，我们及时安排相关工程师与客户沟通，及时安排云视频给客户解决数据要求。最后获得满意的测试结果和舒心的优质服务。
样品名称
1:Fe3O4, 2:ZnFe2O4, 3:MgFe2O4, 4:CuFe2O4, 5:MnFe2O4
客户需求
SEM云视频测试。
解决方案
对于第一次测试结果存在问题，沟通客户后，我们工作人员了解到客户的想法，及时给客户安排SEM云视频，确定测试细节，测试完成及时后将数据发给客户。
客户反馈
通过在检测平台获得测试的数据十分满意，客户表示工作人员态度好，专业性强，是一次非常满意的合作。
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