2021年11月9日，客服中心反馈广东某公司有分析测试的需求，接到反馈后，分析实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通，了解到情况如下：

客户背景

客户来自于广东某公司，公司生产包装售卖奶粉，在近期更换了彩色包装盒后客户反映放置在家中未拆封的奶粉盒散发出刺鼻刺眼的刺激性气味，客户自己试验之后也发现了确实有刺激性的异味散发，为了解决客户投诉的问题以及维护消费者安全权益，客户找到我们，希望我们测试分析出异味的来源、可能产生的原因以及对身体产生的危害等问题综合分析。

样品名称

优健荟初乳配方驼粉

客户需求

对奶粉包装盒上异味成分进行分析，是否有毒有害。

解决方案

沟通客户寄送样品，分析实验室接收到样品后对样品进行拍照，我们对包装纸盒的不同区域分别裁剪样品称重后放于顶空瓶内，并加入一定量的内标液，密封放置两天后，使用顶空气质仪器对样品中挥发性物质进行测试。经数据结果分析可知，样品中含有环氧氯丙烷，可能来源于纸盒外层涂抹颜料中的溶剂成分。环氧氯丙烷具有刺激性如醚和氯仿的气味，易燃，易挥发，有毒性和麻醉性。环氧氯丙烷主要用于合成甘油和环氧树脂，也可用于制造环氧树脂、氯醇橡胶、硝化甘油炸药、玻璃钢、农药、医药、表面活性剂、涂料、胶粘剂、增塑剂、增强塑料及电绝缘制品等。还可用作油漆、纤维素酯、纤维素醚和树脂等的溶剂。环氧氯丙烷主要经呼吸道进入人体，也可经皮肤吸收。环氧氯丙烷有强烈的刺激作用及致敏作用，并有轻度麻醉及原浆毒作用。高浓度液体和蒸气对眼和呼吸道粘膜有强烈刺激作用，可引起眼刺痛、流泪、咽干、咳嗽、喘息性支气管炎以及肝肾损害，严重患者可引起粘膜坏死脱落性气管炎、支气管周围炎、肺水肿和急性肾脏损害。

客户反馈

客户收到报告后对结果很满意也为客户提供很大的帮助，并给我们分享了《GB/T 36421包装材料用油墨限制使用物质》文件，环氧氯丙烷就列于其中。客户将结合我们分析的结果对纸盒厂家追究一定的责任。