消毒剂备案测试——复达客户检测案例
379 
379 2021年09月30日，客服中心反馈北京某公司关于自己研发的消毒剂的检测，接到反馈后，实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：
客户背景
客户是一家科技公司的经理，要对内部研发的消毒剂需要做备案，需要根据备案标准做相关的检测，但是不清楚需要做哪些项目的检测，通过网络平台找到我们，咨询具体项目并出具专业的第三方检测报告。
样品名称
物衍牌银离子消毒剂
客户需求
1、根据客户提供的样品说明书，确定样品备案需要测试的项目，提供相关的样品进行测试，出具专业的第三方检测报告。
2、测试完成之后根据测试的报告编写两个样品的相关企标。
3、整理备案资料并从网上申请备案。
解决方案
沟通客户寄送样品，实验室接收到样品及说明书后开始进行最终的确认测试。客户提供的测试要求相对而言比较严格，收到样品后我们立刻沟实验室进行测试的协调，实验中我们使用了不同菌种、不同实验舱、不同模拟环境进行测试。从而顺利进行测试。同时针对客户的要求我们进行了多次模拟。
测试项目：根据样品说明书确定了测试项目：有效成分含量测定、金黄色葡萄球菌灭杀实验、大肠杆菌灭杀实验、急性经口毒性等实验。
客户反馈
客户收到第一部分报告后非常满意我们的专业程度，并加做了自己研发器械的备案，在实验过程中，双方积极沟通，加快了备案的脚步，截止到目前为止，消毒剂和消毒器械的备案仍在进行，这段时间内，不仅帮客户完成了相关的实验，并根据实验的数据给该企业制定了自己的企标，给客户备案提供了很大的帮助。
上海市杨浦区复旦大学复华科技楼二楼(国权路525号)
400-091-2039