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生物SEM形貌测试——复达客户检测案例
387 
387 2021年1月15日，有一企业客户有测试生物sem的需求，接到分配后，测试工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：
客户背景
某医疗有限公司，需要对自己公司的研发材料进行生物sem表征。
样品名称
金属丝血栓
客户需求
sem形貌测试。
解决方案
由于之前和客户有过较好的合作基础，保持了客户对我们的信任程度，此次客户再次咨询生物sem测试，此次6个样，且承诺年后还有10个样，在确认样品信息及测试需求后，在和客户保持非常好的交流沟通后，客户为人豪爽，直接下单（9000元），同时我们及时跟进客户的数据测试进度，解决了客户的周期紧的问题，保证了数据质量和测试速度，客户对我们的测试服务和解决问题的态度以及测试承诺都给予了很高评价。
客户反馈
服务态度好，及时跟进了测试进度。
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