灯具测试——复达客户检测案例
502 
502 2021年12月，收到业务反馈深圳有嵌入式筒灯、LED软灯带测试需求，接到反馈后，检测部检测工程师第一时间与业务进行详细沟通，情况如下：
客户背景
客户是深圳一家灯具生产供应商，有一批嵌入式筒灯、LED软灯带，想在做检测后用于武汉的某项建筑施工工程中。
样品名称
嵌入式筒灯、LED软灯带
客户需求
出具报告用于工程验收。
解决方案
收到客户的需求，检测部工程师安排客户送样进行测试。在客户签订合同后，第二个工作日就开始安排，并和业务进行沟通了解客户情况。客户的两个样品，一个嵌入式筒灯想测试照明光源初始光效、照明灯具镇流器能效值、照明灯具效率、照明设备功率、功率因数、和谐波含量值；一个LED软灯带，需要测试输入功率、灯具能效（光效）。经过大概7个工作日的周期，工程师使用三米积分球测试系统、高精度功率分析仪、电子镇流器性能分析仪等进行测试，最后测出数据结果。首先是客户的嵌入式筒灯，照明设备功率7.8W、功率因数0.99、和谐波含量值52.1 lm/W、谐波含量值12.8%、照明灯具镇流器能效值76.9%；一个LED软灯带，输入功率9.4W、灯具能效（光效）46.3 lm/W。
由于客户是工程使用，需要在报告上体现委托单位、生产厂家、见证单位，项目名称等，客户的要求也进行了满足。
客户反馈
经过测试后，我们出具了相应的测试报告给到客户。报告具有相关资质，可以用于客户正常工程验收。
客户反馈比较满意，首先是对测试工程师的专业性进行了肯定，在了解事件经过后，初步判断客户需要什么样的报告，确认客户拿到什么样的报告可以满足需求；其次客户对我们的时效性比较满意，我们在收到客户需求的7个工作日内基本完成测试，并用最快的时间将修改后的报告给到客户。
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