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断口分析测试——复达客户检测案例
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329 2021年12月21日，客服中心反馈上海的客户在使用一款产品时发生设备断裂的情况，客户想要了解产生断裂的原因，通过这个测试避免后续继续产生这个情况，接到反馈后，失效分析实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：
客户背景
客户是湖州某电梯配件厂负责人，需要对自己所使用的设备为什么会发生断裂进行断口分析，所以请我们针对这样品，进行专业的测试，并提供第三方的检测报告。
样品名称
车轮
客户需求
断口分析。
解决方案
沟通客户寄送样品，材料实验室接收到样品后开始进行最终的确认测试。我们按照客户的测试需求安排测试，我们使用扫描电子显微镜 ZEISS Sigma 300 和能谱仪进行测试。
客户反馈
在拿到测试数据后，客户存在的疑问在第一时间沟通了客户，解决了的客户的疑问。
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