食品级二氧化碳检测——复达客户检测案例
2022年2月16日,客服中心反馈上海某公司有食品级二氧化碳检测的需求,接到反馈后,材料检测实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通,情况如下:
客户是侍迈地贸易(上海)有限公司的,他们从事食品添加剂二氧化碳方面,公司要用到资质检测报告用于销售。根据客户的需求,我们给他推荐了标准 GB 1886.228-2016进行全项检测。
食品级二氧化碳。
标准全项。
需要通过我们的检测,证明他们的二氧化碳是合格的。
了解客户的需求后,我们定下了测试项目以及测试方案,并和客户沟通派单情况,客户沟通途中遇到样品描述不符情况,描述是5L气态样品钢瓶,寄样时发现是1.3米高1OL大钢瓶,快递公司不给寄样。为了不耽误周期,我们联系多家物流公司,终于找到一家可以邮寄的单位,于次日安排寄样检测。
通过我们的检测,证明客户的产品是符合标准要求,客户很满意结果。