2021年12月30日，客服中心收到无锡某公司关于拉丝油池的检测，接到反馈后，实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：

客户背景

客户是一家防火电缆及新能源、轨道交通、海洋工程领域特种电缆的技术研发、制造、销售公司，想要对自己家的拉丝油池的防霉效果和pH进行检测，通过网络平台找到我们，咨询具体项目并出具专业的第三方检测报告。

样品名称

拉丝油池

客户需求

根据客户提供的样品，确定样品具体测试的条件时间和项目，然后提供相关的样品进行测试，出具专业的第三方检测报告。

解决方案

沟通客户寄送样品，实验室接收到样品及说明书后开始进行最终的确认测试。客户提供的测试要求相对而言比较严格，收到样品后我们立刻沟实验室进行测试的协调，实验中我们使用了不同菌种进行测试。从而顺利进行测试。同时针对客户的要求我们进行了多次模拟。

测试项目：根据样品说明书确定了测试项目：防霉和pH，部分测试结果如下：

测试结果

一、霉菌

1试验程序

1.1试验方法：《中国药典》2020年版四部 通则1105非无菌产品 微生物限度检查：微生物计数法 供试品检查。

1.2试验过程：

1.2.1 供试液制备：分别取10ml样品，加入到90ml 0.9%氯化钠溶液中，混匀，制成1:10的供试液。再取1ml 1:10的供试液至9ml 0.9%氯化钠溶液中，混匀，制成1:100的供试液。

1.2.2 供试品检查：分别取样品原液、1:10的供试液、1:100的供试液。吸取1 ml供试液至无菌平皿中，注入15~ 20ml温度不超过45℃溶化的沙氏葡萄糖琼脂培养基，混匀，凝固，倒置培养，培养温度25℃，培养3d~5d，计算活菌菌落数。

1.2.3阴性对照组：取1 ml 0.9%氯化钠溶液至无菌平皿内，倾注沙氏葡萄糖琼脂培养基，培养，计算活菌菌落数。

1.3结果

二、pH

1试验程序

1.1试验方法：《中国药典》2020年版四部 通则0631 pH值测定法。

1.2试验过程：

1.2.1 供试品测定：分别取样品，加入到无菌锥形瓶中，在常温条件下用pH计测定样品；另取样品至25℃~30℃水浴，水浴10min后测定pH值。

1.2.2邻苯二甲酸盐标准缓冲液（pH值=4.00）测定：取邻苯二甲酸盐标准缓冲液在常温条件下测定。

1.3结果

三、结论

在本次试验条件下，中两个样品均无无肉眼可辨识的菌落生长，防霉性能比较好。

客户反馈

客户收到报告后非常满意我们的专业程度，并为我们的服务提出的大大的好评。