钢片测试——复达客户检测案例
合肥某学院学生
钢片
测试样品表面划痕位置各个元素信息。
收到样品后,安排供应商送样测试,因为过年期间样品过多(疫情影响),供应商拖沓一直未能测试,年后供应商表示样品测试不了,需要将样品寄回,回收样品后,重新安排测试,后将结果发送给客户,过后客户反馈测试时间过长,致使样品表面氧化,数据不能使用,沟通后让客户重新制样,再给补做一个。收到样品后安排测试,将结果反馈给客户,客户表示结果不太对,Al含量过高,不符合,沟通后实验室安排重复实验,选取划痕不同位置扫描全谱,验证是否是局部铝含量过高,重复验证两个位置发现,每个划痕位置的Al含量都很高。沟通后,客户重新制样,下单再次测试。
客户表示非常满意。