球罩测试——复达客户检测案例
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402 2021年10月25日，客服中心反馈一位上海的客户为了课题需要，现在要对其所使用的仪器进行一个测试，接到反馈后，检测实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：
客户背景
客户是某科学院上海研究所的某位负责人，由于课题使用的要求，现在需要对一个课题中使用的求罩进行测试，同时客户需要专业的第三方提供的测试报告。
样品名称
球罩
客户需求
总共3个测试，要求如下：1.静压力实验，样品已经装在夹具内，通过PU软管将空压机和夹具连接，缓慢加压，分别在0.1,0.2,0.3MPa保压3min。之后降压至常压，观察取下夹具，观察样品是否损坏。
2.静态热冲击实验，5℃/min升至300℃，我们将样品和夹具放入，5min保温，之后取出，放于室温空气冷却，观察样品是否发生开裂。
3.温差试验，样品和夹具分别在200℃，250℃，300℃保温5min，在夹具后侧通入气体，吹1min，之后观察样品是否发生裂纹。
解决方案
沟通客户寄送样品，实验室接收到样品后开始进行最终的确认测试。客户提供的测试要求相对而言比较严格，收到样品后我们立刻沟实验室进行测试的协调，实验中我们使用电子万能试验机、电热鼓风干燥箱和满数显鼓风干燥箱进行测试。从而顺利进行测试。同时针对客户的要求我们进行了多次模拟。
客户反馈
最终我们在客户要求的时间内完成了测试，在拿到测试数据后，客户存在的疑问在第一时间沟通了客户，解决了的客户的疑。
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