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弹簧疲劳试验——复达客户检测案例
445 
445 2022年12月30日，客服中心反馈某隧道模具有限公司有弹簧做疲劳试验的检测需求，接到反馈后，材料检测实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：
客户背景
客户是某隧道模具有限公司，在生产弹簧的过程中想要对比一下两家弹簧的性能优劣对比，其中对疲劳这块有检测需求。
样品名称
弹簧
测试项目
疲劳试验
客户需求
对弹簧参照螺旋弹簧疲劳试验规范 GB/T16947-2009/6、7的标准振幅500±120mm（即从380mm拉伸至620mm长），频率1HZ，次数1万次，然后观察样品的表现状态。
解决方案
沟通客户进行安排寄样，确认客户的测试需求，以及分类号测试的样品编号，防止出现错误，明确测试项目以及数量。
客户反馈
最终我们在客户要求的时间内完成了测试，在拿到测试数据后，针对客户存在的疑问在第一时间沟通了客户，解决了的客户的疑问。
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