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水稻病毒检测——复达客户检测案例
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183 收到业务咨询，收到客户咨询，检测样品为水稻研究所内的试物，由于是非标、样品背景重要、立即联系客户确认一整个方案流程、经过我们和客户的讨论，最后定制定了测试的项目以及测试的方案具体情况如下：
客户背景
客户是某研究所、看到客户发来的水稻图片，由于被害叶片。病株叶面初期表现为细小水渍状短条斑，逐渐发展成纵条斑，对光观察呈半透明；严重时全叶枯黄，甚至呈红褐色。怀疑此水稻是有病毒/菌，随即决定送检、需要我们实验室给出最后的报告结果。
样品名称
水稻
客户需求
根据客户提供的样品、完成实验，出送样产品的真实数据
解决方案
收到客户的需求，测试部工程师第一时间制订检测的方案与客户进行沟通确认。样品到样后立即跟客户进一步确认，确认完所有信息，第一时间安排实验室开始检测。在两天的时间内，复测三次，给出了结论。
客户反馈
经过测试后，我们出具了对应的测试报告给到客户。客户对此次的结果非常满意，同时我们直接积极的沟通，对样品的结果提出疑问，我们也积极的对客户的疑问进行解答，客户对我们的解答给予了十分的肯定。
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