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电气性能测试——复达客户检测案例
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131 收到业务反馈杭州某有限公司需要对其自主研发的几种材料做介电常数、介电损耗、介电强度，直流击穿，体积电阻率、表面电阻率等电气性能研究，已确认其使用的新制样手段是否可以再增强材料的性能。接到反馈后，检测部检测工程师第一时间与业务进行详细沟通，情况如下：
客户背景
客户是杭州某有限公司的材料研发组，需要对其自主研发的新材料进行电气性能的测试，时间紧急，需要三天之内出数据，确认其使用的新制样手段是否可以再增强材料的性能。
样品名称
客户自主研发的几种材料。
客户需求
参考客户提供的标准进行测试，出具检测报告，由于样品为自制，不符合标准内的眼球，故跟客户沟通后无法提供资质报告，客户反映报告中有所需的数据即可，不需要资质。
解决方案
收到客户的需求，检测部工程师安排试验第一时间安排可以出加急报告并可以测试相关项目的供应商，了解客户需求及所要求项目的具体情况，解决多个项目中的互相矛盾情况，对项目进行合理增减。根据客户需求，对客户材料进行了电气性能的测试，并在2工作日出具了报告。
客户反馈
经过测试后，我们出具了相应的测试报告给到客户。帮助客户对自主研发的材料电气性能进一步验证，并通过沟通实验室技术，解答了客户提出的疑问，客户对我们的及时性与专业度进行了肯定。
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