收到客户咨询，检测样品为某公安局的样品，由于是公安样品、检测为非标、样品背景重要、立即联系客户确认一整个方案流程、经过我们和客户的讨论，最后定制定了测试的项目以及测试的方案具体情况如下：

客户背景

客户是某分局、看到客户发来的疑似肉毒素样品的照片，由于样品收来为市面上违规使用售卖的医美产品，怀疑这五个样品内含有肉毒素成分，随即决定送检、需要我们实验室给出最后的报告结果。

样品名称

疑似肉毒素样品。

客户需求

根据客户提供的样品、完成实验，出送样产品的真实数据。

解决方案

收到客户的需求，测试部工程师第一时间制订检测的方案与客户进行沟通确认。

到样实验室后立即跟客户进一步确认，样品由公安提供，指定要做是否含有肉毒素，我们这边要第一时间收录样品并且分离纯化肉毒杆菌，给客户解决前期前处理的问题，并且由于样品不是原样，为医美售卖产品，我们随即立刻做前处理，用专业的试剂盒ELISA的测试方法，精准的测定样品是否含有肉毒素，并且做出相对定量。

客户本身为公安，对实验要求专业且精准，确认完所有信息，第一时间安排实验室开始检测；在两天的时间内，复测三次，给出了结论，实验的原始数据也一并出具。

客户反馈

经过测试后，我们出具了对应的测试报告给到客户。客户对此次的结果非常满意，同时我们直接积极的沟通，对样品的结果提出疑问，我们也积极的对客户的疑问进行解答，客户对我们的解答给予了十分的肯定。