客服中心反馈某学院有学生要检测十全大补丸221124;十全大补丸202306058;人参果粉WJRS20240302;五子定喘汤;杏仁水煎液等几味中药的有效成分。

客户背景

客户是某学院有学生因为做毕设但是学校仪器使用紧张，但是马上面临毕业答辩，十分着急，所以委托我方进行实验，并要提供详细的实验过程、计算过程、实验仪器等信息，样品也需要客户提供的药方进行煎煮。

样品名称

十全大补丸221124

十全大补丸202306058

人参果粉WJRS20240302

五子定喘汤

杏仁水煎液

客户需求

几味中药的有效成分分析。

解决方案

十全大补丸：高效液相色谱法、人参果粉：紫外可见分光光度法、五子定喘汤：高效液相色谱法，需要客户提供的配方进行制样、杏仁水煎液：高效液相色谱法。

售后处理

订单结果出来以后，客户提出了一系列实验过程中的疑问，考虑到客户是写毕业论文，需要用到实验方法及过程，因此我们都是详细为其解答，业务和实验室老师也是不厌其烦，最终在一周之后完美地解决了客户的所有问题

客户反馈

客户对我们的服务态度非常认可，在关键时刻为客户解决了燃眉之急。