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保温内壁涂层成分分析——复达客户检测案例
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115 收到客服部门反馈需要对两个相同的保温壶进行内壁涂层的成分分析，看看是不是有对身体有害的成分。
客户背景
客户是某有限公司，客户有两个相同的保温壶，有一个用挺久的，内壁有脱落情况，客户想测一下内壁涂层的成分分析，看看是不是有对身体有害的成分。
样品名称
保温壶。
客户需求
根据客户提供的保温壶样品完成测试，并给出对于内壁成分的具体成分含量分析。
解决方案
了解客户需求后，与供应商沟通测试方法，首先确定内胆材料是属于有机物还是无机物，如果是有机物需要用红外线的方法，无机物就用EDS方法。确定是陶瓷属于无机物后采用EDS（定性半定量分析），将保温壶切开取出内胆进行成分分析测试。最终将各元素具体含量数据给客户并出具无资质报告。
客户反馈
经过检测，给出了内胆各元素的具体含量，供应商最终确定是氧化钛的涂层，对人体无害。并出具了让客户满意的报告，最终订单顺利结单。
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