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冷却塔平台检测——复达客户检测案例
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113 业务咨询检测，有一个冷却塔平台，使用过程中发现平台不稳定，设计院需要客户提供初步检测报告，用于加固方案的确定，客户提供现场照片询问，检测工程师收到咨询时第一时间进行解决。
客户背景
客户是广州某有限公司，他们在广州的生厂平台出现了摇晃，局部有裂纹。客户需要进行加固，设计院要求客户先进行结构安全检测，得出实际数据。以评估加固方案。
客户需求
施工平台，检测是否安全，并提供实际数据用于研究。
解决方案
收到咨询的第一时间，检测工程师向供应商确认是否有方法能满足检测需求。由于现场属于二楼搭建的钢结构平台，后期使用过程中存在一定的变更，现场实际情况无法确定能满足使用条件，于是安排检测人员上门先给客户检查现场，在现场与设计院以及客户方技术人员沟通，根据现场情况确定了实际检测内容，只检测二楼的数据。返回后第一时间安排人员上门检测，并与周期内完成报告交付给客户。客户收到数据第一时间与技术团队进行沟通，并向我们提出想了解内容的解释。于是安排技术人员与客户以及国外的技术人员一起对数据进行解析，最终按照客户需求提供正式版报告交付给客户。
客户反馈
经过测试后，给到客户具体的数据，帮助客户完成检测需求，为客户后续的工作提供了帮助，客户对此次的结果非常满意。
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