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超滤出水质检测——复达客户检测案例
109 
109 收到业务反馈，西安某公司想检测自己的生产的超滤出水。
客户背景
客户是某公司。
样品名称
超滤出水。
客户需求
SDI检测按《水质 污染指数测定》 DL/T 588-2015出资质报告，较为着急拿到资质报告，该客户自己检测的数据与供应商检测的数据差别较大，对我们是否是实测表示怀疑，且对我们报告中接样日期有疑问，要求我们更改日期。
解决方案
首先确认是实测实出的，供应商检测和客户自检的SDI检测数据差距过大的原因可能是邮寄过程或装样过程会造成污染，SDI检测值波动很大；对我们报告中接样日期有疑问，原因是供应商报告里的接样时间是供应商实验室实验人员拿到样品的时间，不是供应商该样品收样人员的收样时间，有理解上的错误已和业务，客户解释清楚，供应商资质报告不变更日期。
客户反馈
客户对结果还是不满意，要求用原样品重新进行复测。
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