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摩托车风阻测试——复达客户检测案例
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85 客服中心反馈某有限公司，需要对2台摩托车做风阻测试（1辆白色，1辆黑色），接到反馈后，工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下。
客户背景
客户是某有限公司，有2台较大的摩托车，需要做风阻测试，还需要有具体的假人坐姿要求，同时，需要专业的人员在收样以及测试过程中进行全程视频录制和照片拍摄工作，在询问外包后，我们针对样品确定了具体的邮寄测试方案并得到客户认可，之后我们安排专业的测试，并提供检测报告。
样品名称
Aprilia 650 摩托车；KOVE P320 350RR摩托车。
客户需求
风阻测试，还需要录制视频。
客户反馈
在测试之前，客户需要我们对摩托车假人的坐姿进行确认，由于假人坐姿不好调整，最终在评估风险后决定由真人骑着进行相关测试。在坐姿得到客户认可后，正式开始测试。后来客户在检查拍摄视频时提出对视频不满意，进行多次调整修改后，最终得到客户的满意认可。在后期结果中，客户多次对结果提出疑问，我们对其进行了专业的解答善后工作，最终得到客户的满意，订单顺利完成。
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