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橡胶压缩模量检测——复达客户检测案例
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83 收到业务反馈某有限公司有一批橡胶材料需要测试压缩模量，要求在四种温度情况下进行测试，要求非常着急，周一当天到样当天就要给出数据，接到反馈后，检测部检测工程师第一时间与业务进行详细沟通，情况如下：
客户背景
客户是某有限公司，其专门制造、研发小型设备、马达等填充材料的研发销售，有一批新的橡胶、缓冲垫需要验证性能，紧急需要周二数据周二上会（街道咨询当天周六），客户有指定的测试方法和温度要求，需要快速安排、出具数据。
样品名称
橡胶。
客户需求
客户想要对所购买的新一批设备耗材测试研究，之前有做过一批不合格，所以紧急需要再测试一批新的，数据要求非常急，样品当天申请邮寄，周一才能到，周一当天就要求出数据，并且提供原始数据。
解决方案
按照客户的要求，确认测试的具体环境需求、由于时间紧急，需要客户按尺寸要求制备好试样立即邮寄。
客户反馈
经过测试后，我们出具了相应的测试报告给到客户。客户要求的原始数据也都一一提供，客户对其中的一些技术问题解答也非常满意。并通过沟通实验室技术，解答了客户提出的疑问，客户对我们的及时性与专业度进行了肯定。
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