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残余气体检测——复达客户检测案例
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335 收到业务反馈，需要对残余气体进行分析。
客户背景
客户是公司类型客户，测试比较没有目的，只知道要什么，陶瓷品高温后析出气体的气体成分以及各种物质的含量，但是这个测试未知所有成分又有点不太现实，经过充分了解客户的需求以及目的，经过我们的分析，为客户推荐了rga这个测试，通过管式炉加热，氮气吹扫，收集物质挥发的气体，然后顶空气相色谱进行测试，得出气体的组分。
样品名称
rga测试（残余气体分析）。
客户需求
看样品经高温后是否挥发出什么气体组分。
解决方案
通过有相关设备的老师进行沟通，然后涉及实验方案以达到客户的目的来完成测试。
自我总结
我们在和客户沟通的时候一定要问清楚细节与要求，最后是有测试单进行填写，也可以防止后期因为结果的数据够不够等与客户扯皮。在客户比较着急的情况下，也要及时甚至提前进行沟通和寄样，以在规定时间内完成订单。
客户反馈
良好。
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