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增透膜红外测试——复达客户检测案例
493 
493 2021年5月11日,检测顾问接到客户有红外测试的需要，接到反馈后，测试工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：
客户背景
客户是海南某大学的学生
样品名称
基底上镀制高反膜和增透膜
客户需求
测他们的反射率
解决方案
跟客户沟通具体的测试条件，测试样品的中红外波段的反射率使用红外光谱仪，客户需要将普通红外的横坐标由波数转换成纳米波长，确认后可以测试，后客户寄样，实验室接收到样品后使用红外光谱仪器进行测试，测试出样品数据后，按照客户要求对数据格式进行转化，交由客户确认，客户拿到数据后认为数据不太符合预期，经进一步沟通后确认需要搭配积分球附件进行样品的反射率测试，沟通后重新给客户报价再次下单测试积分球附件的红外反射率测试，实验室安排后再次测试，将结果交给客户后，客户对本次数据结果表示满意。
客户反馈
第一次结果不符合客户要求，使用积分球后的结果比较符合，客户后续无问题，后续一直寄样测试。
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