暖风机检测——复达客户检测案例
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442 2021年10月22日，收到业务反馈广州某电器公司有一批暖风机需要检测，接到反馈后，检测部检测工程师第一时间与业务进行详细沟通，情况如下：
客户背景
客户是广东佛山一家家电公司的负责人，由于临近双11，商家打算冲刺这次的双11，由于上架双十一的商品需要出具相关的资质报告，这批次产品急需要赶在双11到来前，提供一份带资质的检测报告证明产品质量。
样品名称
格力暖风机
客户需求
出具资质报告用于证明产品质量
解决方案
沟通后，发现由于双十一的到来，各商家纷纷摩拳擦掌希望赶上这次的机遇，商品如浪潮般涌入平台，官方为此制定了严格的产品质量标准，对没有合格报告的产品严加抵制，杜绝门外。因此，这次的检测可以说时间短、任务重、完成标准高。为此，实验人员快速对接相关负责人员，了解商家检测需求，针对性的做出相关检测方案，对其中关于防水这块重点关注，检测其防水性能等级，初步评估属于IPX2级别，实际通过对暖风机，周边主要四个方向的倾斜防漏试验证实，产品确实符合相关标准要求，能够达到对应质量等级。满足淘宝双十一官方质检需求，圆满及时完成检测，将报告邮寄客户，帮助客户在这次的双十一活动中决胜千里。
客户反馈
经过五天多的现场测试后，工程师带回数据在实验室进行后续处理。参照《GB/T 4208-2017 外壳防护等级》的测试方法，客户的产品在水流量为3.0±0.5mm/min 测试位置4个倾斜位置，降水持续时间2.5min/每个倾斜位置条件下，达到IPX2等级，满足相关淘宝上架需求，我们给出客户需要的检测报告，并对客户生产销售给出建议。客户满意度很高，表示以后有机会会继续和我们长期合作。
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