生物SEM测试——复达客户检测案例
2021年11月12日,客服中心反馈有一企业客户有拍摄生物SEM的测试需求,接到反馈后,测试工程师第一时间与客户进行详细沟通,情况如下:
上海某公司,需要对自己公司的医疗植入物的样品进行金属丝细胞附着物的观察。
医疗金属植入物
生物SEM形貌拍摄
在和客户确认样品信息及测试需求后,在和客户保持非常好的交流沟通后,客户选择直接打钱后寄样。同时我们及时跟进客户的数据测试进度,保证了数据质量和测试速度,目前数据都已发给客户,客户对我们的测试服务和解决问题的态度以及测试承诺都给予了很高评价。
服务态度好,说话很有意思,及时跟进了测试进度。