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高分辨质谱测试——复达客户检测案例
433 
433 2021年11月22日，客服中心反馈安徽某大学有位研究生有三个双酚A样品想要进行高分辨质谱的测试，接到反馈后，测试工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：
客户背景
客户是安徽某大学学生，有双酚A样品想要进行高分辨质谱的测试，主要测试内容为制样、上机测试和作图。
样品名称
双酚A
客户需求
需要上机测试和作图。
解决方案
沟通客户寄送样品，材料实验室接收到样品后使用高分辨质谱仪（检测仪器）进行测试分析，确定样品主要成分、状态和上机测试的参数设定。测试完后将数据发给客户。客户查看数据后对数据质量非常满意，而且准备推荐师妹送几个样品进行测试。
客户反馈
通过在测试平台的结果，对数据满意，同时对测试周期短暂，服务态度好，是一次愉快的合作。
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