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防灭火胶体材料检测——复达客户检测案例
377 
377 2021年8月，业务中心反馈某客户有AJT -1 型煤矿防灭火胶体材料检测需求，接到反馈后，检测部检测工程师第一时间与业务进行详细沟通，情况如下：
客户背景
客户是深圳一家煤矿防灭火胶体材料研发的负责人，由于生产需要，客户需要做一份测试报告用于正常生产。
样品名称
AJT -1 型煤矿防灭火胶体材料
客户需求
出具报告用于生产使用
解决方案
沟通后，检测工程师和客户进行沟通，发现客户要进行以下测试：颗粒度，反应温度，阻燃抗静电性，耐高温，脱水时间，环保性（有毒有害）， 吸水倍率，而且周期比较着急，需要在收到样品15个工作日内出来测试数据以不影响客户使用。在收到客户寄来的样品后，实验室加急安排。经过实验室测试后，给到客户的测试数据如下：颗粒度（D50）测试结果为82.5μm；反应温度40；样品不助燃，抗静电；耐高温900，脱水时间80h；环保性无毒无害，吸水倍率150倍。
实验室在经过多次数据审核检测后，由我公司检测工程师出具检测报告，签发审核后将报告快递寄出。
客户反馈
经过测试后，工程师出具合规的检测报告给到客户，用于客户生产使用，给予了客户生产指导意见，在保证质量的同时又短时间解决了客户的问题，客户满意度很高，节省了很多时间和精力，很是方便。
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