SEM形貌测试——复达客户检测案例
2021年11月24日,客服中心反馈某大学有位研究生有粉末样品测试需求,接到反馈后,测试工程师第一时间与客户进行详细沟通,情况如下:
客户是某大学学生,有5个粉末(生物炭)样品需要测试表面微观结构,拍摄表面形貌和元素分布,主要测试内容包括形貌,点扫加mapping。
生物炭(A组:a,b,c;B组:3,4)
需要拍摄形貌,点扫加mapping。
沟通客户寄送样品,材料实验室接收到样品后使用SEM(检测仪器)进行测试分析,确定样品主要成分、状态、制样要求和测试目的,同时客户也提供了参考图片。测试完后将数据发给客户。客户查看数据后对数据质量非常满意,而且测试周期快(5天出结果)。
对于在平台测试的结果,整体满意,测试周期短暂,服务态度好,是一次愉快的合作。