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大理石背胶检测——复达客户检测案例

客户背景


客户是一家建材生产商,生产建筑大理石材,大理石材主要用于建筑物表面装饰,大理石主要通过水泥粘接到建筑物表面,大理石和水泥层之间会涂布一层背胶,之前使用的背胶一直没有任何问题,但是最近一批大理石粘接到建筑表面之后,一段时间之后脱落,因此甲方要求客户赔偿并解决问题,客户认为是胶水供应商提供的胶水有质量问题导致大理石材脱落。


样品名称


大理石背胶


客户需求


分析大理石脱落的原因,是否和使用的背胶有关。


解决方案


一、跟客户沟通,需要客户提供:1、以前未脱落时使用的背胶,以及现在使用的背胶。2、以前未脱落时使用的大理石材和现在脱落的大理石材。


二、跟客户沟通,确定是大理石材连同水泥和建筑物脱落还是大理石材和背胶脱落。


三、对正常背胶和失效背胶进行成分检测,确定是否一致。


四、对未脱落大理石材和脱落大理石材表面残留物进行检测,确定是否有防粘物质。


五、对正常背胶和失效背胶,进行粘接力测试,确定背胶是否存在问题。


客户反馈


经过最终分析确定是背胶出现问题,客户供应商更换背胶导致大理石材脱落,因此客户正在通过法律手段起诉客户的供应商。