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红外测试分析——复达客户检测案例
341 
341 2022年03月17日,接到红外测试问题，跟客户沟通测试细节。
客户背景
北京某大学学生
样品名称
M1、M2
客户需求
红外测试
解决方案
接到样品及订单后，安排新供应商进行测试，测试结果出来后上传数据，后接到客户电话反馈数据问题，加微信详细了解问题原因，反馈数据不满足预期，认为溴化钾跟样品的比例不对，溴化钾含水等问题，沟通后安排实验室复测，反馈后，满意复测结果。
客户反馈
第一次结果不符合预期，复测后结果满意，样品寄回，无其他问题。
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