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凝胶+人工泪液检测——复达客户检测案例
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157 收到客户反馈需要对学生研究项目混悬液;凝胶+人工泪液;凝胶进行检测。
客户背景
业务端对接的客户是个人-学生，客户因为要着急写毕业论文，做的样品是自己研究的项目，因为学校没有这样的仪器，只能送外做检测。接到反馈后，检测实验室第一时间跟客户进行详细沟通，情况如下：
样品名称
混悬液;凝胶+人工泪液;凝胶
客户需求
用流变仪做流变曲线。具体参数客户也未知。
解决方案
找有流变仪的老师做流变曲线检测。选择常规的模式进行的检测。
自我总结
我们在客户要求的的时间内完成了测试，并按照规定给了客户数据，客户对报告给与肯定回复。但是这个过程中存在未沟通清楚的问题，第一业务没有给我想要的结果图，第二我这边没有问要预期结果或者是选择什么样的模式。第三供应商也没有问我们要做啥模式，直接给做了。下次这种确定好信息再做是最稳妥的。
客户反馈
满意。
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