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空气质量检测——复达客户检测案例
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132 客服中心反馈某专科学校发生多名学生呼吸不适问题，紧急需要对该校440间宿舍及教室进行室内空气检测，了解该校目前室内空气质量情况及寻求解决方法。并加急针对现场进行封锁，封闭门窗备查。
客户背景
客户为某专科学校，在为2024年3月完成了校舍改造，使用了新的装修涂料。在开学后学生陆续出现头晕、呕吐、皮肤红疹情况。校方紧急封锁学校，排查问题。由于时间紧急，需要我方安排人员尽快上门采样，需要资质报告作为数据支撑，尽快找到问题。
样品名称
某专科学校教室及宿舍。
客户需求
按照GB18883-2022《室内空气质量标准》进行空气检测，主要为甲醛、苯、甲苯、二甲苯。
解决方案
由于采样紧急，加急安排了采样人员于3月19日夜间上门，完成门窗封闭并贴条，次日20号开始安排采样员上门开始对440间房间进行空气采样。每日采样连夜送达实验室进行加急分析。本次检测满足客户数据真实性与资质要求。
客户反馈
客户对于测试结果和我们业务人员、技术人员进行探讨。高效处理客户需求的能力，得到了客户的认同和认可。
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