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粉煤灰有害物质浓度检测——复达客户检测案例
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127 客服中心反馈某分公司项目经理部，需要对一组粉煤灰的样品进行有害物质浓度测试，接到反馈后，工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下。
客户背景
客户是某公司项目经理部，需要对一组粉煤灰的样品进行有害物质浓度测试，但具体测试元素并不清楚，在询问外包后，我们针对样品确定了测试元素有：镉、铅、铬、砷、镍、铍、银、铜、锌、锰、汞、六价铬，并得到客户认可，之后我们安排专业的测试，并提供检测报告。
样品名称
粉煤灰。
客户需求
测其中的有害物质浓度。
解决方案
沟通客户寄送样品，收到样品后开始进行最终的确认测试。我们按照试验参考标准:参考危险废物鉴别标准 浸出毒性鉴别 GB 5085.3-2007进行测试。
客户反馈
在拿到测试数据后，客户反馈想把测出来的和未测出来的元素分开出报告，在调整后，顺利满足客户的需求。
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